Jei negalite atlikti įmokos laiku dėl išskirtinių aplinkybių, pavyzdžiui sukčiavimo, nemokumo ar skolų restruktūrizavimo procedūros, arba jei jūsų miręs šeimos narys turėjo paskolą „Bondora“, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Ką turėčiau daryti, jei paskolos sutartis buvo pasirašyta mano vardu be mano žinios?
Jei įtariate, kad jūsų asmens duomenys buvo panaudoti neteisėtai arba pavogti, kuo skubiau praneškite apie tai policijai. Kai bus pradėtas baudžiamasis procesą, atsiųskite mums oficialų tai patvirtinantį dokumentą.
Svarbu: siekdami apsaugoti jūsų paskyrą ir tapatybę, informaciją teikiame tik šiomis sąlygomis:
- Informaciją galime suteikti tik patvirtinę jūsų tapatybę, todėl turėtumėte atsiųsti oficialų prašymą, pasirašytą kvalifikuotu elektroniniu parašu, ir asmens tapatybės dokumento kopiją.
- Policijai informaciją perduodame tik gavę oficialų prašymą. Jei policija yra patvirtinusi jūsų tapatybę, užregistravusi pranešimą apie galimą nusikalstamą veiką ir pateikusi reikiamus dokumentus, perduosime jai informaciją apie jūsų vardu paimtą paskolą ar paskolas.
Ką turėčiau daryti, jei miręs šeimos narys turėjo paskolą „Bondora“?
Mirties atveju šeimos nariai turėtų pateikti „Bondora“ klientų aptarnavimo komandai kliento mirties liudijimą ir jei yra galimybė, paveldėjimo teisės liudijimą. Gavę šiuos dokumentus, galėsime suteikti informaciją apie paskolos likutį.
Jei paveldėjimo teisės liudijimo dar neturite, rekomenduojame pirmiausia kreiptis į notarą ir pradėti paveldėjimo procedūrą.